یک شخصیت فقط یک پنجرهٔ چت نیست. در سایا میتوانی هویت و حالوهوای همراهت را شکل بدهی، با صدای خودش گفتگو کنی و رابطهای پیوسته بسازی که گذشتهٔ گفتگو را به یاد دارد. شخصیتها را میتوان در بازار سایا کشف و منتشر کرد.